Comment cette société, cette association, ce magazine - auxquels vous n’avez jamais communiqué vos coordonnées - ont-ils pu vous adresser cette publicité, cette demande de don, cette proposition d’abonnement ?
Le guide pratique, élaboré par les services de la CNIL, a pour objectif de vous aider à comprendre comment ces organismes ont obtenu vos coordonnées, de vous donner les moyens de ne plus recevoir leurs publicités et enfin, de vous apporter des conseils pour vous éviter de recevoir de nouvelles sollicitations.

Ce que vous devez savoir
Vous avez fait un don à une association, vous avez acheté des vêtements à une société de vente par correspondance, vous êtes titulaire d’une carte de fidélité, vous avez rempli un questionnaire sur vos habitudes de consommation, vous avez souscrit un contrat de téléphonie fixe ou mobile : non seulement l’organisme dont vous êtes devenu le « client » va vraisemblablement vous adresser des publicités mais vous allez également être démarché par d’autres associations ou d’autres sociétés.
Les sociétés commerciales, associations, journaux ou magazines cherchent, et ce n’est pas illégitime, à conquérir de nouveaux clients, de nouveaux donateurs ou de nouveaux abonnés. En d’autres termes, elles recherchent des prospects.
Tous ces organismes vont donc s’échanger, se louer ou se vendre vos coordonnées qu’ils ont enregistrées dans leurs fichiers dès lors que vous les leur avez communiquées. Sachez que ces opérations sont appelées des mises à disposition de fichiers.
Quel que soit le chemin emprunté par la publicité que vous avez reçue, vos coordonnées ne sont pas nécessairement enregistrées dans les fichiers de l’organisme qui vous l’a envoyée. Dans la plupart des cas, ces sociétés ou ces associations qui vous prospectent ne connaîtront pas votre identité et votre adresse. Elles n’enregistreront vos coordonnées dans leurs fichiers que si vous répondez à leur offre commerciale ou à leur demande de don.

Il existe aussi des sociétés spécialisées dans le traitement des adresses chargées par les sociétés, associations ou magazines, auxquels vous avez communiqué vos coordonnées, de vendre ou louer leurs fichiers. Ces sociétés spécialisées compilent l’ensemble des données, qu’elles reçoivent, parfois avec d’autres données (par exemple le prix du m2 dans votre quartier), afin de proposer à d’autres organismes des fichiers « ciblés » (par exemple, un fichier comportant les coordonnées d’hommes abonnés à des magazines sportifs âgés de moins de 35 ans habitant la région parisienne).
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